Beacon heeft zich altijd gehouden aan het serviceprincipe van "focussen op het creëren van professionaliteit en het creëren van waarde voor klanten", met het concept van "samenwerking, integriteit en dankbaarheid", en de missie van "het handhaven van het marktimago van het bedrijf's en het bieden van hoogwaardige diensten aan klanten". Fabrikanten van apparatuur, eindziekenhuizen en gebruikers van speciale display-apparatuur bieden hoogwaardige producten en diensten van hoge kwaliteit.

Beacon heeft meer dan 200 professionele technische en technische medewerkers, goed voor 70% van de binnenlandse industrie. Het heeft een professioneel after-sales servicecentrum, dat verantwoordelijk is voor de installatie en foutopsporing van de hardware en het besturingssysteem van Beacon-producten, en is verantwoordelijk voor de after-sales technologie van alle Beacon-producten. Ondersteuning van onderhouds- en garantieservices.

Nadat het bedrijf kwaliteitsfeedback van klanten heeft ontvangen, reageert het binnen 1 werkdag en antwoordt het binnen 3 werkdagen. Als het niet op tijd kan worden opgelost, wordt een behandelplan of plan verstrekt. Het verzoek om technische ondersteuning van de betreffende klant binnen één werkdag en de bijbehorende technische ondersteuningsdienst binnen vijf werkdagen.